【案例】 总是败在面试上
“见了面试官，如履薄冰，手脚不知往哪儿放，头不敢抬，眼睛也不看人，低着头在那儿等过关，本来平时都能回答的问题，面试的时候脑子一片空白，还出现答非所问的现象。”性格腼腆的蔡小佳，每次去应聘，都是输在面试上，每次回来都懊恼不已，自惭形秽。越是这样，就越是影响到她下一次面试的心态，随着面试失败次数的增多，蔡小佳不知不觉就产生了自卑心理，慢慢失去了信心，甚至不敢再投简历。
点评：自卑心理是大敌
“蔡小佳的问题是心理问题，属于自卑畏怯、信心不足。所以第一步要解决她的心态问题，要让她充满信心去参加面试。”黄宗勇分析说，信心不足产生的原因很多，有生理的、环境的、家庭的或社会的原因，但主要还是心理因素造成的居多。有的求职者也具备了一定的实力和优势，但面对激烈的竞争，梦寐以求的企业对自己一点回音都没有，或发了很多简历都没下文，于是，便开始觉得自己这也不行，那也不如别人。
其次，就是求职者不敢迎接挑战，自卑心理使得自己缺乏竞争勇气，缺乏自信心，走进招聘会就心里发怵。参加招聘面试，心里就会忐忑不安，过分退缩。求职者一旦中途受到挫折，更缺乏心理上的承受能力，甚至觉得自己确实真的不行，很没自信。“在激烈的竞争中，这种心理障碍是走向成功的大敌，必须认真加以克服。”黄宗勇强调说。
支招：进行强化场景训练
“对于缺乏自信的求职者来说，最好的办法是把优点集合起来，一一列举，形成一个优势。写下要说的重点，进行场景训练和演绎。”黄宗勇建议，所谓优点，就是任何能运用的才干、能力、技艺与人格特质，这些优点是求职者能有所贡献、继续成长的要素，也是竞争的法宝。在阐述自己的优势时，勇气很重要，要敢于拉下面子，想尽办法去争取。蔡小佳就是过于自卑，在进行求职训练时，可以先“过火”一些，可以产生自傲，甚至自大的情绪，来克服掉自卑。然后，在面试过程中折中回来，就会恰到好处。
