怎么和还没有成交的客户交流
怎么和还没有成交的客户交流，沟通是成交的桥梁。也是销售都应该具备的一项技能。良好的沟通可以让客户在与你的谈话中快速地成交。那么，怎么和还没有成交的客户交流。
怎么和还没有成交的客户交流1
第一是打开话题。客户已经和我们联系上了，那么我们就要吸引客户到我们的产品上了。这里关键就是产品的相关信息了，所以我们先要说出产品的与众不同，以此来吸引客户驻留。
第二，讲客户关心的问题。客户关心的问题无非就是他能使用这款产品做什么，我们需要就产品给客户带来的好处和便利等等优势都说出来给客户听，这才事客户所要关心的事情。
第三，聆听客户的需求。听需求很容易，只要客户表达自己的需求，我们便能应付自如，但是面对不知道自己需求的客户，或者说不清楚自己的需求点的时候，我们就要注意倾听了，帮助客户快速定位到自己的需求点。
第四巧妙的问句。一般我们在沟通的时候，需要针对客户的需求提出适当的问题，这里是需要技巧的，而且也是需要经验的，因为很多客户并不知道自己的需求存在很大的误区和不合理的地方，这时候我们一来不能直接提出，二来又不能不说，所以这里巧妙的反问会带来更好的效果。
第五抓住成交的信号。成交，是我们销售的最终目的，我们的谈话都是以成交为导引的，所以当你觉察到客户已经明白并且做出满意的信号时，不妨抓紧时机，提出让客户无法犹豫的优惠条件，这时候，成交就水到渠成了。
最后就是我们一定要珍惜自己的声誉。成交与否，我们要明白自己做的不是一次性买卖，无论是对自己还是对企业，保留客户是长远的发展大计，不能因为眼前的利益，而断送了大好的未来。
怎么和还没有成交的客户交流2
1、弄清顾客的踌躇和疑惑
“踌躇和疑惑。弄清第一点，将帮助你了解购买过程中的插曲——可以对你的话术内容进行相应地调整。弄清第二点，将帮助你了解顾客是如何选择产品，看重产品的哪个部分——你便可以精准产品推荐或服务本身。”
2、抓住优秀的客户
“作为销售员，你需要对优秀的客户进行全面了解——他们的房子户型、关注品牌、参与活动和消费能力等。这是我呼吁每个人去践行的，优良客户能指引你走向更多类似用户。”
3、了解销售的经历和产品交付过程
“除去一些显而易见的顾客对产品的喜恶，我认为最重要的交流内容是——如何改善产品的销售经历和成交过程。第一印象至关重要，并决定了顾客对产品的整体感觉。这类交流能帮助你得到更多的评论、推荐、选购率和回头客。”
4、研究客户对产品的描述语言
“第一要素当然是客户所用语言。没错，这样只需要一杯茶的时间，你就可以了解用户的所想所需和所担忧。反之将一无所获。底线：搞清客户说什么，以及他们怎么说。客户的话语=营销无价之宝。”
5、凡事问原因
“真正到位的见解是三个要素的结合体——是什么、为什么以及你的直觉。如果缺少与用户的交谈，同时实现三者绝不可能，尤其是对于“为什么”。“为什么”的威力日益增长，而顾客是唯一能给你答案的人。”
6、客户真正的购买原因
“交谈中你能得到最重要的信息是——他们愿意为了什么而买单。通常，顾客眼睛发亮、或迫不及待地表达所需，你就知道他是要掏腰包了。”
7、顾客来店的`理由和问题
“通过与客户的交流，弄清楚：
为何来你的店
对你家的产品有什么看法
怎么样才能让他逛一圈还愿意回来
8、产品是否提供了真实需求的解决方案
“在交谈中你学到了许多，而最重要的是——你是否为客户提供了最佳解决方案。我们之前犯了最大的错误：集中时间在介绍产品上，而忽视了与客户发展关系，导致产品无人问津。后来花了一年时间，大量地与客户交流，才得以挽回局面。”
9、随时获知用户使用反馈
“失去用户的反馈，你就如同一只盲头苍蝇。尤其是不满意客户的反馈——95%的人都缄默离开。通过与他们的交流，能帮助你改进工作并减少客户流失。”
10、了解用户的生活烦恼
“切身相关才是人们真正关注所在。越深入的交流，越会让你更了解顾客的生活需求。比起盲目的“修修补补”，针对需求去有计划的实现成交目标才是完美之道。”
怎么和还没有成交的客户交流3
一、向沟通对手表示善意与欢迎
如果沟通是由自己发起，提供对方一切的方便，能使沟通一开始便在友善和谐的气氛下进行。尤其是当自己的沟通客户是远道而来的，自己热心地告知客户，会安排一切，不但表现出自己的诚意，也能使客户在不必顾虑食宿等琐事的情况下，专心与自己进行沟通。
二、关注客户的需要
只有产生关心才能产生关系，无论你从事任何一个行业，把人际关系做好，都会对自己产生一个巨大的推动。大家都熟知的乔·吉拉德，被誉为可以在任何时间和地点向任何人推销任何产品的传奇式人物，但乔·吉拉德也曾因为没有认真地关注客户的需要而丢掉生意。
三、让客户感受到足够的热情
热情是有效沟通的关键，当你冷漠的时候就是失败的开始。经纪人对房子的热爱程度将影响客户的决定。那些顶尖销售人员之所以能够成功，就在于大家在任何时候、任何情况下都对自己的公司和房源抱有感染人心的热情。
四、清晰地表达自己的观点
由于心情紧张等原因，也可能会因急于表达自己的销售意图而忽视自己的表达方式，甚至语言表达错误百出，结果与客户沟通起来就会吃力。所以，大家要尽可能地用最清晰、简明的语言使客户获得其想要知道的相关信息。
五、耐心聆听客户需要左中括号
聆听也是有效的沟通手段，要想在最短的时间内打动客户，千万不要只顾自己高谈阔论，说一些无聊的话题令客户感到厌烦。一定要认真听取客户对房源的看法及要求，只有这样才能展开针对性地沟通。当然，在倾听过程中，不可表现出漠视、冷漠的态度，而要适当给予回应或表示赞同。
